Skaper din frykt for konflikt enda større konflikter?

De færreste av oss er glade i konflikter. Mange av oss er villig til å stå i mye negativitet for å unngå dem. Men kan denne frykten for konflikt ha motsatt effekt av det vi ønsker? Kan vår konfliktskyhet skape større og vondere konflikter?

Min erfaring er at dette faktisk kan være tilfelle.

Folk som er redde for konflikter, synes det er vanskelig å gi andre korrigerende tilbakemeldinger eller stille vanskelige spørsmål. I frykten for reaksjonen man kan få, gjør man ting større og farligere enn de er. I stedet for å gå rett til den det gjelder, snakker man med andre for å få støtte. Ting som i virkeligheten er uskyldige får lov til å vokse seg store før man tar det opp.

Dette skaper en ubalanse mellom avsenders irritasjon og mottakers intensjon som kan føre til unødvendige konflikter. Det er bedre å ta opp ting tidlig, uten å anta det verste og uten å være redd for reaksjonen.

Enda verre er den kollektive frykten for konflikt. Når en gruppe mennesker er så redde for å skape konflikt at problemer aldri blir håndtert. I stedet for å ta ting opp og bli ferdig med det, viskes det og tiskes i krokene. Det blir kos med misnøye. Dette skjer ofte når misnøyen er rettet mot en person med en viktig posisjon i bedriften. Konfliktene får lov til å ulme helt til bedriften står i brann.

For å unngå konflikt, hjelper det ikke alltid å prøve å unngå den. Det er bedre å finne motet til å ta opp ting. Motet til å si i fra når noen tråkker over grensene dine, eller sårer følelsene dine. Motet til å tørre å spørre. Motet til å la fornuften seire over frykten.