Å omfavne kritikk er en superkraft.

Jeg har ikke alltid likt å få kritikk. Tidligere i livet kom egoet mitt i veien, og det at andre så feil ved meg rokket ved mitt eget selvbilde. Med alder og erfaring ble jeg tryggere på meg selv, og jeg innså at kritikk fra andre egentlig var en gave. At de som gir kritikken har tatt seg jobben med å observere min oppførsel, formulere en tilbakemelding og funnet motet til å ta det opp med meg. At de som ga kritikken brydde seg om meg eller at det jeg gjorde betød noe for dem.

Det gikk opp for meg at det å oppsøke og lytte til kritikk er en superkraft. Etter at jeg ble leder ble det klart for meg at det å ha kritiske kolleger som turte å si i fra var en viktig ingrediens i å bygge en virkelig bra bedrift. Sammen med ledergruppen min, bygde vi en kultur for å tenke kritisk og ha motet til å uttrykke kritikken. I alle personalsamtaler spurte vi om hva vi kunne gjøre bedre eller hva vi kunne gjøre annerledes.

Hvis noen ga oss korrigerende tilbakemeldinger, husket vi alltid å si takk. Selv om ikke alle forslag ble tatt til følge, ble de alltid nøye vurdert og beslutningen begrunnet. Vi hadde til og med en vandrepokal som ble delt ut hvert år, til den som hadde vært flinkest til å gi oss kritiske tilbakemeldinger. Dette var en æresbevisning, og vinneren kunne stolt kalle seg "Årets Bergenser" de neste 12 månedene.

George Bernard Shaw sa en gang: «En idiotsikker metode for å lage en skulptur av en elefant er å først finne en stor blokk med marmor og så hogge bort alt som ikke ser ut som en elefant». Oversatt til bedriftsledelse: Hvis du vil lage en fantastisk bedrift, må du fjerne alt det som ikke er fantastisk.

Kritikk hjelper deg å se alle de små og store tingene som du kan forbedre på veien mot å lage noe som virkelig er bra. Ved å lytte til de som kjenner problemene på kroppen hver dag får du selv et bedre bilde av hva som ikke er bra nok og hva som må forbedres. Kritikk hjelper deg å se hvilke biter av marmorblokken som må hogges bort for å lage en vakker skulptur.

Hvis du vil høre mer om hvordan vi jobbet med kritikk, eller diskutere hvordan du selv kan gjøre det, ta gjerne kontakt.